Política de privacidad

Esta política explica cómo tratamos tus datos personales, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos (LOPDGDD).

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Titular: ENTUOUTLET
Email: entuoutlet@gmail.com

2. QUÉ DATOS RECOGEMOS
- Al comprar: nombre, apellidos, dirección de envío y facturación, email y teléfono. Los datos de la tarjeta los gestiona directamente la pasarela de pago; nosotros no los vemos ni los guardamos.
- Al escribirnos: los datos que incluyas en tu mensaje.
- Si te suscribes a nuestras novedades: tu email.
- Al navegar: datos técnicos y cookies, según lo que aceptes en el aviso de cookies.

3. PARA QUÉ LOS USAMOS Y CON QUÉ BASE LEGAL
- Gestionar tu pedido, el envío, las devoluciones y la garantía. Base legal: ejecución del contrato de compra.
- Cumplir obligaciones fiscales y contables. Base legal: obligación legal.
- Responder a tus consultas. Base legal: tu consentimiento al escribirnos.
- Enviarte novedades y ofertas, solo si te suscribes. Base legal: tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento.
- Si ya eres cliente, podemos enviarte por email ofertas de productos similares a los que compraste. Base legal: interés legítimo (art. 21.2 LSSI). Puedes oponerte en cualquier momento desde el enlace de baja de cada email.
- Pedirte tu opinión sobre el producto comprado. Base legal: interés legítimo. Puedes oponerte en cualquier momento.

4. A QUIÉN SE COMUNICAN
No vendemos ni cedemos tus datos. Solo los compartimos con los proveedores que necesitamos para funcionar, que actúan como encargados del tratamiento:
- Shopify (plataforma de la tienda y pasarela de pago).
- La empresa de mensajería que entrega tu pedido.
- Herramientas de la tienda para gestionar reseñas y emails.
- Administraciones públicas, cuando lo exija la ley.

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, en EE. UU.). En ese caso, las transferencias se hacen con las garantías previstas en el RGPD, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.

5. CUÁNTO TIEMPO LOS GUARDAMOS
- Datos de pedidos: el tiempo necesario para gestionar la compra y, después, durante los plazos que exige la ley (fiscal y de garantía).
- Consultas: el tiempo necesario para resolverlas.
- Suscripción a novedades: hasta que te des de baja.

6. TUS DERECHOS
Puedes solicitar en cualquier momento el acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos, así como retirar tu consentimiento, escribiendo a entuoutlet@gmail.com con el asunto "Protección de datos".
Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. SEGURIDAD
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos. Los pagos se realizan mediante conexión cifrada.

8. MENORES
Esta tienda no está dirigida a menores de 14 años y no recogemos conscientemente sus datos.

9. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA
Podemos actualizar esta política. La versión vigente es siempre la publicada en esta página.